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Los datos personales recopilados o que se recopilen podrán incluir los siguientes: nombre completo, número de teléfono, domicilio, correo electrónico, compañía o entidad, puesto, ciudad o estado, datos de
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  • Consultas en catálogos electrónicos
  • Suscripciones a redes sociales
  • Suscripciones y/o empleo de Aplicaciones móviles
  • Garantías
  • Servicio de envió de mercancía
  • Confirmar su identidad y la veracidad de la información proporcionada
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  • Soporte y cumplimiento de transacciones, en línea o fuera de línea, de una marca, promoción u oferta específica
  • Mercadotecnia y/o publicidad
  • Prospección comercial
  • Comunicar por medio de correo electrónico, mensaje de texto, teléfono, redes sociales o cualquier otro medio tecnológico
  • Nuevas líneas de productos
  • Nuevos servicios
  • Nuevas aplicaciones
  • Mantenimiento del auto
  • Diagnostico del auto
  • Integrar archivos, bases de datos y sistemas de información.
  • Administrar y otorgar premios, sistemas de acumulación de puntos y otros programas de fidelidad, y si corresponde, los procesos de recopilación que puedan resultar de la relación jurídica.
  • Informar o invitarlo a participar en nuestras actividades sin fines de lucro de participación en la comunidad con el objetivo de promover el desarrollo de los individuos por medio de proyectos educativos, sociales, ecológicos y culturales.
  • Realizar análisis estadísticos, generar modelos de información y/o perfiles y comportamientos predecibles.
  • Permitir la participación en encuestas, sorteos y promociones.

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escrito, de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares u otras reglamentaciones vigentes en México. Dicha notificación por escrito por escrito y con acuse de recibo deberá enviarse a Av. Vasco de Quiroga No.3900 Corporativo Diamante Santa Fe, Torre C 2do piso, Int. 203 C1, Colonia Lomas de Santa Fe, Alcaldía de Cuajimalpa, C.P. 05300,
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DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES

Usted tiene derecho de acceder, rectificar, cancelar sus datos personales, oponerse al tratamiento de los mismos y/o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, mediante los procesos que DINAMEX tiene establecidos. Para conocerlos, usted puede comunicarse a cualquier forma de contacto arriba señalada.

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identificación oficial (por las dos caras). DINAMEX le comunicará la determinación que adopte respecto de su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si su derecho fuera procedente, éste se hará
efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a dicha comunicación. Para la rectificación de cualquiera de sus datos, le solicitamos hacerlo a través de nuestras formas de contacto antes señaladas.

MODIFICACIÓN AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD

DINAMEX se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones al presente documento. Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad estará disponible en anuncios visibles en nuestras oficinas o sucursales a través de avisos, y/o con el envío de un correo electrónico a la última dirección proporcionada por usted, y/o en nuestro sitio web oficial.

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Fecha última actualización Enero 2023.